早上八点不到，张保林已经把景区直通车开到了候车大厅外，今天他要跑精品一日游的路线，行程八点半出发，至少提前半个小时到达是他的习惯。

检查胎压、仪表盘，这是他每天做得最多的细节，在游客跟着导游去景区的时候，张保林每次都不会闲着，顺手把车里的卫生就打扫了，如果条件允许，他还会一次把车从里到外洗一遍，老张的这个习惯一直保持着，“不论什么时候，车子要干干净净，人才会感到舒服！”

老张是一名普通旅游直通车驾驶员，巍山、鸡足山、大理这三条线路是他跑得最多的地方，两天换一条线，说到每天的工作，老张眼角笑出了弯，“每天都很开心，两天换一条线跑，不累，大家都相处得好！”

老张15年的时候来到大理任你游旅行社有限公司，跟车打了几十年的交道的他，那个时候也就是奔着能开车的念头，才干了这份工作。

“那个时候线路少，单一，车也只有几小辆，确实还没发展起来”，本着对开车的热爱，老张选择留下，在之后的时间中，有人走了，有人却一直坚持了下来。当时没有机场巴士、没有新能源直通车，线路少，每天来的游客也很少，很多开车的以前自由惯了，不愿意受规章制度的约束，选择一走了之。老张却不这么认为，“自由确实好，可是规章制度有保障，开车毕竟就是开开心心出去，安安全全回来。”有制度才有安全的保障，于是就一直待到现在，公司的车辆也从几辆变成了现在的59辆，线路也发展到了41条，遍布大理苍洱主景区。

看着线路一条条铺开，规模也起来了，服务得到了大家的认可，老张的心里，比谁都开心。“就在这里退休了！”

遵守规则比什么都重要，没有规矩，不成方圆，严谨的规章制度，是我们出行的保障！——张保林

张保林师傅还有个金花搭档，小姑娘今年才23岁，笑容常挂在嘴边，面对游客的问题总是能笑着解答，谁曾知道，两年前才加入集体的她可是什么都害怕，还是个用眼泪来面对难题的小姑娘。

当时，中南林业科技大学旅游管理专业毕业的刘艳面临很多的工作选择，可是她放弃了，只为了能够回到自己最喜爱的这片土地工作，从此，金花小刘就成为她工作时的名字。

“才来的时候，真的什么也不懂，又不知道问谁，都是自己琢磨，就希望能够让来到大理的人喜欢大理，爱上大理，自己就只能多努力了！”那个时候，刘艳不知道为什么游客会有那么多问题，有些时候会揪着小事情不放，这些都会让她措手不及。才开始做导游的时候，刚好碰上旅游旺季，因为对流程的不熟悉，票搞错了，眼看着游船要开走了，带着的团上不了游船，这可把刘艳急坏了，急忙打回去电话，通过协商，游船答应让团队先上车。

经过这一次，刘艳觉得，很多误会和突发状况都是可以提前做好准备能避免的，从那之后，凡是涉及到工作的，她都提前做功课，把所有的细节都过一遍，之后就越来越熟悉，越熟悉越轻松。

除了经验以外，她开始恶补知识，关于大理的历史、民俗，她都从头开始学起，慢慢的，掌握的知识多了，对大理的热情也就更深了，游客也喜欢上了金花小刘的风格，加上招牌式的笑容，跟游客相处就像朋友一样，遇到问题再也不会急得掉眼泪了，遇到的问题，她都能一一解决。

“虽然每天的工作基本重复，但是遇到的人不同，遇到的事也有不同，从一开始遇到事不知道怎么办，到现在能很轻松的处理。再一个就是与不同的人相处，同事也好游客也好，在与他们的交流中，才感悟到，最有魅力的还是人。”——刘艳

一个是人到中年的沉稳，一个是日出般的渐渐明亮，不同的心路历程，却有着相同的环境，在大理这片热土上，他们立足本身，扎根在任你游的点滴服务工作中，也是大理旅游服务的成长缩影。

如今，大理任你游旅行社有限公司已经发展成为大理地区优质旅游服务形象的代表，年接待游客达到100多万人次，“安全、优质、诚信、创新”的理念已经深入到优质旅游综合服务细节中，让更多的游客能够爱上大理，并由衷发出“感谢有你”的心声。