说到信，总能勾起很多人的回忆，那一字一句、一笔一划间，都是写信人满满的情谊，随着智能时代的到来，信，已经变得越来越少，而那轻轻的一封信里，包含的情谊却也越来越重！
11月1日，我们收到一封来自远方的信，没有邮戳，没有邮编，却让人深深为之动容。
信的封面简单写了几个字“感谢信：烦请转交贵公司，谢谢！”
打开信封，是一张打印好字的纸，落款是手写的名字，并留下了联系方式！
▲一封传递温度的信
信中说到，10月15日中午11点左右，大理任你游旅行社有限公司机场巴士乘务员沈璐像往常一样，在车上给游客介绍大理的风土人情。大巴车行驶到观音塘左右，沈璐突然接到一个电话，听对方的语气似乎很着急，原来是之前在市区下车的一位游客，因为有事赶着去怒江，在乘坐机场巴士的时候，把钱包放遗落在了座位上，在超市购物的时候才知道钱包丢失了，钱包里有重要的信息和所有的证件，现在很着急！
庆幸的是，在乘坐大巴车时，听了沈璐的讲解，扫了“大理旅游服务”的二维码，打开公众号后可以找到工作人员的工号以及联系方式，便抱着试一试的心态，给沈璐打了电话。
沈璐立即到游客当时乘坐的位置，找到了游客丢失的钱包，然后告知对方，钱包已经找到。由于车上还有其他游客，车辆不能在半路停车等待，与游客商定后，让游客到机场大巴的终点站大理古城南门游客中心领取钱包。
随后，游客赵先生立即打了辆车到大理古城南门游客中心。
当沈璐抵达南门游客中心后，下一班次的机场大巴也要准备发车，沈璐要随车讲解，可这个时候游客赵先生还没到达游客中心。沈璐担心赵先生第一次来大理，不知道南门游客中心的具体位置，就给赵先生回拨了电话，引导赵先生到达游客中心，并且告诉赵先生，自己要随车工作，不能继续在游客中心等，已经把钱包移交给候车大厅的同事和云敏，并把联系方式发给了赵先生，让赵先生抵达游客中心后和同事联系。
为了方便联系，在赶去游客中心的路上，赵先生添加了沈璐的微信。在微信中一直表示感谢，还给沈璐发了感谢红包，被沈璐婉拒了。她告诉赵先生，这是她的本职工作，“谢意”已经收下了，红包绝不能收。
赵先生到达游客中心后，和云敏核实并确认了赵先生的身份，立即把钱包交还。为了表达谢意，又怕再次被拒绝，赵先生趁和云敏不注意，悄悄拿出200元现金放在桌子上，然后快速离开，当和云敏抬头看到桌子上的钱，立刻追了出去，把200元交还到赵先生手上，并告诉赵先生，服务是本职工作，这是应该做的。
在被拒绝两次之后，赵先生带着遗憾踏上了他的怒江之行！
故事发生到现在，已经过去了半个多月，可是故事却没有结束，一个暖心的后续，悄然发生了......
赵先生在大理发生的小插曲，让他久久不能释怀。在之后的时间里，大理旅游集散中心的两位普通的乘务员给他的温暖一直陪伴着他。他决定，一定要为她们做点什么，以感谢她们的帮助，也弥补心中的那份遗憾。经过十多天的酝酿，赵先生心中所有的情绪，化成了文章开头所说的那一封信：
收到这一封信， 最惊讶的是故事的主角之一沈璐，沈璐告诉我们，当时看到这封感谢信很惊讶，“工作三年多的时间，捡到东西，归还失主的故事发生了很多，也会收到失主的感谢信，但没想到，赵先生会写了这样一封充满温度的感谢信，看了以后的第一感觉是他太用心了，发生的小插曲不只感动了他，他反过来也感动了我，很谢谢他，心里很暖！”
▲沈璐
沈璐，同事杨爱磊眼中的皮皮璐、老璐姐，“大大咧咧，心态很好，遇到事情不急不躁，超有耐心，会照顾我们这些小妹妹。”
▲沈璐同事：杨爱磊
沈璐，一个来自南涧的小姑娘，在机场巴士乘务员的岗位上工作了一年多，每次遇到这样的情况都会细心的帮助每一位客人。经过这个一波两折插曲，她始终觉得，服务是她的本职工作，可是，在服务这两个字上，多用心、多用情，总会给别人带去温暖，服务是有周期的，而温暖却会一直传递。
另一个在感谢信中出现的名字是和云敏，“平时像这样的情况很多，经常有客人把东西遗落在车上，贵重的、不贵重的都有。我们都会及时帮客人收起来，等待客人来取。而这些都是我们应该做的，丢失的东西找回来，他们脸上的喜悦，让我们也能开心，工作也不再只是工作，更像是一份份心情的交叉。”
就像这个故事的主角说的，这样的事发生了很多，收到的信很多，但是一封简单的信带来的是心底最真实的情感碰撞，是一颗颗温暖的心！
一封封寄来的、留在桌子上、车上、偷偷塞进意见箱的感谢信，这些信文体不限、材料不同，或感恩，或抒情，甚至只有简单的一个笑脸，我们都一直悉心收藏着，这不只是一封信，更是来自四面八方的人们，给大理留下的珍贵记忆！
来自不同的地方，不论带着什么样的情感，只要在大理交集，我们的用心用情，都会传递出去，来大理，开启暖心之旅！ 谢谢那些对大理留下温度，并把这份温度分享出去的人，我们会收好您给我们带来的暖意，这是未来很长路上都会带来动力的一股力量，谢谢您！ 我们是大理旅游集散中心，我们在大理等您！
