“我要表扬你们工号30103的张保林师傅和客服人员……”,在热线和日常工作中，张保林是常常被夸奖的那一位。

 

 

张保林，51岁，大理本地人，进入大理旅游集散中心（集团）有限公司工作已近三年。“2016年10月26日，是我第一天上班的日子，我记得特别清楚“，张保林微笑着说，时间过得真快。

 

 

同事印象中的张保林，话不多，但做事特别认真。“他每天早上都会早到，然后就开始打扫车子，整理卫生，四处检查，他的车子都是干干净净的“，同事杨姐说。

 

 

 

说起得到的表扬和夸赞，张师傅总是很腼腆，也不愿多说。“我做的事都是很平凡普通的小事，没有什么特别的“，张师傅说，”游客来到大理，对大理不熟，既然选择我们公司的服务，那我们就要做好，让他们放心。他们不知道的，多和他们介绍，他们担心的问题，也多帮他们想办法“。

 

 

 

51岁的张师傅，今年已经有21年的驾龄，驾驶技术娴熟。“来了公司三年左右，没有发生过事故，也没有和客人发生过争执”，张师傅说，“无论多晚，无论车上几个人，我都要把他们安全送到目的地”。正是这种对工作认真负责的态度，张师傅不仅在同事中成为榜样的存在，还在游客中口碑极好，甚至有游客，和张师傅成为好朋友。

 

近期就有两次热线来电，对张师傅表示感谢和表扬。

 

· 客人于7月30日22:20拨打400热线反映：“我要表扬下你们工号30103的张保林师傅和客服人员（经落实，该客服人员为刘艳芳），我父亲的手机昨天落在了18:00双廊回大理的直通车上，给400打电话，客服人员马上帮我联系师傅找到了手机，当时由于还没有吃饭，师傅让我们别急，先去吃饭，他就住在附近。吃完饭给师傅打电话，7、8分钟张师傅就把手机送过来，你们应该要表扬下。

 

·马洪先生8月1日21:34拨打400热线表扬：“我乘坐了今天18:00从动车站到古城的直通车，下车时把钱包落在车上了，去到酒店之后才发现，马上联系讲解员张超，张超替我联系师傅，师傅张保林找到之后特意将钱包完整的送到酒店给我，我特别感动，希望你们要表扬这样好的员工。”

 

 

类似这样的表扬和感谢，张师傅不知听过多少回。问起他时，他就只是淡淡的一句话带过：“这些事都是应该呢，没有什么”。

 

 

 

来了公司近三年，张师傅就拿过5、6次季度优秀员工。只要提起他的名字，车友都熟悉，并人人都称赞他认真。

 

 

 

说起愿望，他说，75岁的老母亲健康，两个儿子成家，四个孙子安好，工作也是很开心，没有什么其他的愿望了。“真的喜欢这里，同事也好，工作也好，都是我喜欢的，只要我还能做，就会做好每一天的工作”，张师傅说。

 

 

 

致敬张师傅，致敬一线的每一位劳动者，他们的努力和付出，都是我们学习的榜样。爱上大理，感谢有您！