大理市创建全国文明城市工作进入最后冲刺阶段，大理旅游集散中心把创城工作与洱海保护、创建5A级景区与旅游服务工作有效结合，将创城工作融入生活，点滴奉献，为游客展现了大理古城的美好形象。

早上八点，杨育娟已经开始了一天的工作，在大理古城南门游客中心，她与四位阿姨一起负责整块区域的清洁工作，创建文明城市工作开展以来，乱丢垃圾的现象明显减少，游客的不文明行为得到了很大的改善。“以前遇到游客乱丢垃圾，我们会上前提醒，可是有的游客态度就很不好，现在不一样了，我们提醒后，游客也会说，对不起，我不是故意的，谢谢您的提醒，以后我会注意的！”游客的理解与支持，让他们成为创城工作中隐形的志愿者，他们的加入壮大了创城工作队伍。

交通拥堵是出行时候难以避免的难题，在旅游旺季，人流、车流汇聚在游客中心的两条车道上，维护交通秩序，保障游客人身安全成为王家祥最重要的工作。创城工作开展以来，他每天都会提前半个小时到岗。“很多驾驶员遇到游客过马路，都会很自然的停下来，让行人先走，后面的车按喇叭催促的现象也很少了，大家都把这些当成了一种习惯，已经有了文明出行的意识。”

王家祥今年59岁了，但是每天下班后都会看看书，学习创建文明城市的相关知识，“年纪大，学习也不能停，养成的这些好的工作习惯，自己也要保持下去!”

来到大理古城的游客，很多都会乘坐自助游览车游览古城，“右侧上车，当心碰头”、“靠右的游客，请系上安全带”，这些都是游览车驾驶员经常说的一句话，礼貌的用语，配上标准的微笑，这就是他们给游客的第一印象，“我们车队会接到很多从客栈、酒店出来的游客，作为进入游客服务中心的第一站，我们的行车规范和礼貌用语，决定了游客对大理的印象，所以，对于个人服装和车辆卫生，我们都是当作良好的习惯去培养，并不是嘴上说说而已！”

培养习惯，保持下去，这是在一线工作的志愿者说得最多的话语，他们也是这样做的，文明是一股清风，吹到哪里，哪里有了文明的种子，作为普通的一线工作者，他们将创城工作深怀于心，用自己的细致工作为大理树立文明城市形象，并时刻提醒自己，“我是大理人，我为大理代言！”